তথ্য সুরক্ষা

aface1-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

aface1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫

০১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

aface1-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজন।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ করা হয়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম প্রতিটি লগইনের সময়
গেমিং তথ্য গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয় গেম খেলার সময়

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি aface1 ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন, কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম বেশি খেলেছেন ইত্যাদি। এই তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে।

aface1 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

০২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

aface1 আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
  • পরিচয় যাচাই (KYC) ও বয়স নিশ্চিত করা
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
  • জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করা
  • প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করা
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারেন। এজন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করুন।

০৩ কুকি ও ট্র্যাকিং

aface1 ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করাতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি — লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য, এগুলো বন্ধ করা যায় না
  • কার্যকারিতা কুকি — আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য
  • বিশ্লেষণ কুকি — প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য (Google Analytics)
  • মার্কেটিং কুকি — প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য (আপনার সম্মতিতে)

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে aface1-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

aface1-এ প্রথমবার প্রবেশ করলে কুকি সম্মতির একটি নোটিশ দেখানো হয়। আপনি সেখান থেকে কুকির পছন্দ নির্ধারণ করতে পারেন।

০৪ তথ্য শেয়ারিং নীতি

aface1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা আপনার গোপনীয়তা নীতি সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

কখন তথ্য শেয়ার করা হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ, নগদ বা রকেটের সাথে (শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য)
  • আইনি বাধ্যবাধকতা — আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে
  • জালিয়াতি তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে
  • aface1-এর প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীদের সাথে (NDA চুক্তির আওতায়)
aface1 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

০৫ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

aface1 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার সর্বদা নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রাখা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে
  • PCI DSS কমপ্লায়েন্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও ভেদ্যতা মূল্যায়ন
  • সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

aface1 আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে পারে। এরপর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাব।

০৬ আপনার অধিকার

aface1-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধে সহযোগিতা করতে প্রস্তুত।

  • তথ্য দেখার অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার — ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার — নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার — আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার
  • আপত্তি জানানোর অধিকার — মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

০৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

aface1 কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি aface1-এ নিবন্ধন করে থাকেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি aface1 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

০৮ তৃতীয় পক্ষের সেবা

aface1 কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, বিশ্লেষণ সরঞ্জাম এবং গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। aface1 এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়, তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।

  • পেমেন্ট সেবা — বিকাশ, নগদ, রকেট (তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে)
  • বিশ্লেষণ — Google Analytics (অ্যানোনিমাইজড ডেটা ব্যবহার করে)
  • গেম সফটওয়্যার — আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারী
  • KYC যাচাই — স্বীকৃত পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারী

০৯ নীতি পরিবর্তন

aface1 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব। পরিবর্তনের পরেও aface1 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় aface1.app/privacy-policy পাতায় পাওয়া যাবে।

১০ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। aface1-এর ডেটা সুরক্ষা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
  • ডেটা সুরক্ষা অনুরোধ: ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ" লিখলে আমাদের টিম দ্রুত সাড়া দিতে পারবে।
aface1 কেন নিরাপদ?

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

256-bit SSL এনক্রিপশন

aface1-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ডেটা সবসময় নিরাপদ থাকে।

কঠোর KYC যাচাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয় যাতে শুধুমাত্র বৈধ ও প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীরা aface1 ব্যবহার করতে পারেন। এটি সকলের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

তথ্য বিক্রি নয়

aface1 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা নীতি আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

নিরাপদ পেমেন্ট

বিকাশ, নগদ ও রকেটে PCI DSS মান মেনে সকল পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। aface1 সবসময় আপনার অনুরোধে সাড়া দেয়।

২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা নীতি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে aface1-এর বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

নিশ্চিন্তে খেলুন — aface1-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত

গোপনীয়তা নীতি জেনে নিশ্চিন্তে aface1-এ যোগ দিন। নিরাপদ পেমেন্ট, সুরক্ষিত তথ্য এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা — সবকিছু একটি প্ল্যাটফর্মে।

এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | শর্তাবলী প্রযোজ্য